Klacht of bezwaarWij onderzoeken je melding
New Loterij logoNew Loterij Kies loten
Melding en bezwaar

Een klacht indienen

Laat het weten wanneer je ontevreden bent over deelname, communicatie, trekking of prijsafhandeling.

Snel verder in het loterijdossier

Je klacht versturen

Mail naar info@topnetherlands.com of schrijf naar K.v.v. Quick Boys, Laan van Nieuw Zuid 25, 2225 SE Katwijk. Vermeld naam, bereikbaarheid, eventueel lotnummer, een duidelijke omschrijving en de gewenste oplossing.

Beoordeling en antwoord

De organisator bevestigt de ontvangst, onderzoekt de beschikbare gegevens en vraagt zo nodig aanvullende informatie. Daarna volgt binnen een redelijke termijn een gemotiveerd antwoord.

Als je het oneens blijft

Je kunt schriftelijk om herbeoordeling vragen. Signalen over kansspelregels kunnen bij de Kansspelautoriteit worden gemeld; privacyklachten bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Een klacht wijzigt niet automatisch de voorwaarden, trekking of wettelijke termijnen.